みなさん、こんにちは。
WEBマーケターとして活動している「まえの」と申します。
このページでは、【ハイヤーのサービス内容】についてご紹介します。
ビジネスシーンや冠婚葬祭などでハイヤーは多く利用されています。
実際に、ハイヤーは具体的にどのようなサービスを行っているのか分からない方や、ただ移動手段に使うだけと思っている方もいるかもしれません。
今回は、そのような疑問を解決できるように、について解説していきます。
現在の職場での充実感に疑問を感じている方や、新たな道を模索している方にとって、ハイヤー運転手というキャリアは新しい可能性を開くかもしれません。
ハイヤー運転手として活躍することで、柔軟な勤務スタイルを手に入れ、日々異なる人々との出会いを通じて、社会貢献の喜びを実感できるようになります。
この記事では、クラウンの概要や特徴について解説します。
- ハイヤーのサービスとは
- サービスではホスピタリティが重要
- サービスの種類
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ハイヤーのサービスとは
ビジネスや冠婚葬祭の場で耳にするハイヤーは、同じ車での輸送手段であるタクシーと異なる点があります。
時と場合に応じて、タクシーとハイヤーを使い分けて快適な移動をしている人もいると思います。
ここでは、ハイヤーとタクシーの違いやハイヤーの料金について解説していきます。
ハイヤーとは
ハイヤーは、タクシーと同様に目的地までお客様を安全に送り届けるサービスです。
主な特徴は、ハイヤーは運転手付きの貸し切り乗用車で、役員や上級管理職向けの乗り物となっています。
特別な場面で使用されることが多く、利用は完全予約制です。
タクシーのように街中でお客様を拾うことがないため、利用者はあらかじめ、日時と行き先を告げておく必要があります。
タクシーとの違い
ハイヤーとタクシーは営業形態が異なっています。
タクシーは、誰でも街中で拾うことができ、不特定多数の人が乗車します。
それに対し、ハイヤーは完全予約制となっており、企業の役員や海外VIPの送迎、冠婚葬祭などの移動手段に使われています。
ハイヤーはタクシーと比べると高価ですが、ホスピタリティが充実しており接待などにも最適です。
料金システム
ハイヤーは、乗車区間のみに料金がかかるのではなく、営業所を出て送迎が終わり、営業所に戻るまでの運賃が請求されます。
送り迎えのための車と運転手を専属として一定期間借りるための料金と考えると良いかもしれません。
タクシーの場合はメーター制が適用されるため、乗車した時間や距離によって料金が決まります。
ハイヤーの場合は基本的に初乗り料金はなく、営業所を出てから戻るまでの料金も含まれるため、短距離の利用であっても10,000円〜20,000円程度の料金設定になっています。
ホスピタリティが必要
ハイヤーは、ホスピタリティが充実している点も特徴のひとつです。
なぜなら、一流のドライバーが高級感のある車で快適な移動をしてくれるからです。
おもてなしをするためにドライバーは何をするのか、どのような車を使用しているのかを解説していきます。
ハイヤードライバー
ハイヤーの運転手にはきめ細やかな対応が求められるため、乗務員の接客レベルはとても高くなっています。
タクシーと同じように普通二種免許の取得に加え、お客様をおもてなしするために、さまざまなところに気を配れるようホスピタリティも学んでいます。
海外VIPの送迎に対応するケースも多く、利用シーンに合わせて語学が堪能な乗務員を選択することも可能です。
ハイヤーの車
ハイヤーの車には、高級感のある黒塗りの車種がよく採用されます。
例えば、代表的な車種としてレクサスやセンチュリー、クラウンなどがあります。
利用定員が多い車だと、ハイエースやキャラバン、アルファードなどのハイエンドモデルが多く、乗り心地も抜群です。
タクシーの屋根の上によく見られる行灯はありません。
外見からハイヤーであることが分かる要素はなく、目立ちにくいデザインとなっています。
その他サービス
ハイヤーは、タクシーのように自動ドアの開閉ではなく、運転手の手でドアを開け閉めします。
料金は後日請求書を受け取ってから支払うことが可能で、乗務員や車両を固定し専属で利用することもできます。
ハイヤーのサービスの種類
ハイヤーを利用するシーンは数多くあります。
利用する中でも、専属送迎サービスやスポットサービス、定期送迎サービスがあります。
ここでは、ハイヤーのサービス内容について解説します。
専属送迎サービス
ハイヤーの特徴として、専属ドライバーがフルタイムで対応してくれるサービスを展開しています。
利用時間やご送迎の区間を気にすることなく、高いホスピタリティで出迎えてくれます。
乗客専用の乗用車として、柔軟な対応をしていただけるサービスです。
スポットサービス
乗客が必要な時に、必要な台数のハイヤーを予約できるサービスです。
大切な方をおもてなしたり、大切なイベント時の送迎などに利用されるサービスです。
車種の指定や、英語で対応ができるドライバーなどを指定することできます。
また、料金は利用時のみにしかかからないため、社有車を保有する時と比較すると、その維持費を削減することができます。
定期送迎サービス
通勤時に利用する際に便利なプランとなっています。
朝のみや夕方のみの指定が可能です。
人身事故などで、電車が止まっている時でもハイヤーなら関係なく、時間通りに出社することができます。
通勤時のストレスから開放され、その分仕事に活力を入れることができるので、会社の役員の方々におすすめのプランです。
まとめ
今回は、ハイヤーのサービスについて解説していきました。
ハイヤーとタクシーとでは、利用目的に違いがあり、ハイヤーはお客さま個人の輸送機関としてより快適な空間での移動を提供します。
ハイヤーはビジネスシーンで利用されるほか、冠婚葬祭などの特別な送迎にも欠かせません。
ビジネスなどの大事な局面では、ハイヤーの利用が相手の好印象を招くこともあります。
ドライバーには、ホスピタリティが求められてクラウンなどの高級車を運転するだけでなく、綺麗に保って更に高級感の出せるように心がける必要があるでしょう。
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